שירות ותמיכה טכנית

"לקוח הוא האורח החשוב והרצוי ביותר בביתנו . הוא אינו תלוי בנו, אלא אנו תלויים בו . הוא אינו גורם מפריע בעבודתנו, אלא מהווה את המטרה שלה. הוא אינו זר המבקר אצלנו, אלא חלק מאיתנו . איננו "עושים טובה" בכך שאנו משרתים אותו.נהפוך הוא, הוא "עושה לנו טובה" בכך שנותן לנו את ההזדמנות לשרתו ". מהטמה גאנדי.

מוקד השירות ושיתוף הידע של חברת קונטאל פועל על מנת להבטיח תמיכה טכנית מעולה לקהל היצרנים והארגונים בישראל.

צור קשר אל מוקד השירות באמצעות:
טלפון: 03-9260320 , 054-9260340
דוא"ל: support@contel.co.il

המוקד מספק:

• תמיכה דחופה ומענה במקרה של תקלה \ השבתת מתקני ייצור.
• שירות ומתן פתרונות באמצעות תמיכה טלפונית \ שליטה מרחוק – על ידי צוות מהנדסים מומחים.
• חלקי חילוף של רכיבי חומרה תקולים ממלאי מחסן קונטאל- בכל שעות היממה.
• ייעוץ בתכנון פרויקטים הנדסיים.
• שירות שטח באתר הלקוח על ידי מהנדסים מומחים לפתרון תקלות במערכי ייצור.
• ייעוץ בשדרוג מתקני ייצור.

מאמרים חשובים

זרקור על… מוטי רודרמן

נכתב בתאריך 23.01.12 שייך לקטגוריות "שרות ותמיכה טכנית"

מוטי רודמן עובד בקונטאל מאז שנת 1989 בתפקיד מנהל פרויקטים בתחום בקרה תעשייתית.

להמשך המאמר

דברים מאת שמעון גרשון, מנכ"ל "קונטאל", עם ציון 40 שנות פעילות בחברה

נכתב בתאריך 06.09.11 שייך לקטגוריות "חדשות, שרות ותמיכה טכנית"

בימים אלה אני מציין ארבעים שנות פעילות ב"קונטאל". ארבעים שנה זה המון זמן, גם במושגים של חיי אדם ,וודאי שבמקום העבודה. נקודת הציון הזו היא הזדמנות טובה להביט לאחור, להיזכר בדרך, הן ברמה המקצועית והן ברמה האישית, ואולי גם לערוך מאזן מסוים של הצלחות, הישגים ותובנות שנצברו.

להמשך המאמר

קונטאל ITS – שירות לקוחות

נכתב בתאריך 05.09.11 שייך לקטגוריות "MES-פתרונות תוכנה לניהול הייצור, שרות ותמיכה טכנית"

קונטאל ITS חנכה בתחילת חודש אוגוסט מערכת חדשה לניהול קריאות השירות של הלקוחות.

להמשך המאמר

טיל בסלון, ולא מליגת האלופות – שיחה עם אסף סופר

נכתב בתאריך 02.06.11 שייך לקטגוריות "חדשות, שרות ותמיכה טכנית"

אסף סופר (28), עובד קונטאל תושב באר-שבע, חזר מיום עבודה ארוך והתכונן לצפות במשחק כדורגל בליגת האלופות. טיל גראד שפגע בבית וחדר לדירה שינה את התוכניות. שוחחנו איתו על האירוע, על עצמו וגם על כדורגל.

להמשך המאמר

חדשות מוקד שירות הלקוחות – מחלקת בקרה תעשייתית

נכתב בתאריך 02.06.11 שייך לקטגוריות "חדשות, שרות ותמיכה טכנית"

מוקד השירות במחלקת בקרה תעשייתית בקונטאל עומד לשירותכם ומאפשר לכם לקבל מגוון שירותים רחב. המוקד מנוהל ביד רמה וברצון טוב על-ידי הגב' ענבל מונט-בסטר.

להמשך המאמר

ריאיון עם עובד החברה – מאיר גולדשמיד

נכתב בתאריך 02.09.10 שייך לקטגוריות "חדשות, שרות ותמיכה טכנית"

לאחרונה קיבל מאיר גולדשמיד, אחד מעובדיה הוותיקים של קונטאל, זר פרחים במלאת 20 שנה לעבודתו בחברה. ביקשנו לשוחח איתו לכבוד המאורע.

להמשך המאמר

מוקד השירות והידע – זמין לשירותכם

נכתב בתאריך 01.12.09 שייך לקטגוריות "אוטומציה ובקרה תעשייתית, שרות ותמיכה טכנית"

מוקד השירות של קונטאל, אשר מיצב עצמו לאורך השנים כמרכז תמיכה זמין ונגיש ללקוחות החברה, הרחיב את פעילותו לתחום שיתוף הידע.

להמשך המאמר